Кейс от Т-Банка Фрот рулетка

«Фрод-рулетка» — инновационный сервис Т-Банка, направленный на противодействие телефонному мошенничеству через вовлечение пользователей. Сервис перенаправляет звонки мошенников на добровольных участников, которые удерживают злоумышленников на линии и тем самым не дают им дозвониться до потенциальных жертв.

Проект превращает борьбу с мошенниками из пассивной защиты в активное общественное участие. Пользователи становятся частью системы противодействия преступникам, помогая выявлять новые мошеннические схемы и снижать общий ущерб от телефонного мошенничества.

Благодаря фрод-рулетке за время тестирования удалось принять миллионы звонков мошенников, удерживать их на линии десятки тысяч часов и предотвратить хищения на сотни миллионов рублей.